Retourbeleid

Laatste update: 13 juli 2026

1. Herroepingsrecht

Conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechtenrichtlijn) heeft u als consument het recht uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling.

2. Hoe een retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@fittrshoulderil.world met:

• Uw naam en telefoonnummer
• De datum van ontvangst
• De vermelding dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht

Wij bevestigen uw retourverzoek binnen 2 werkdagen en sturen u retourinstructies.

3. Voorwaarden voor retour

• Het product dient ongeopend en in originele verpakking te worden geretourneerd.
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken, komen om hygiënische redenen niet in aanmerking voor retour (tenzij het product defect is).
• Retourzending is op kosten van de consument, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen via de door u opgegeven methode. Aangezien wij betaling bij ontvangst (rembours) hanteren, vindt terugbetaling plaats via bankoverschrijving naar het door u opgegeven rekeningnummer.

5. Defecte of onjuiste producten

Ontvangt u een defect of onjuist product? Neem dan direct contact op via info@fittrshoulderil.world. Wij regelen kosteloos vervanging of volledige terugbetaling inclusief retourkosten.

6. Contact

Vragen over uw retour? info@fittrshoulderil.world · +31 20 123 45 67